На вокзале Набережных Челнов в рамках проекта Центр содействия мобильности «РЖД» открылось специализированное пространство для комфортного пребывания маломобильных пассажиров. Для отдыха инвалидов различных категорий установлены современные посадочные места, в том числе, предназначенные для пассажиров с нарушениями опорно-двигательного аппарата, передвигающихся в кресле-коляске, а также слабовидящих, путешествующих с собаками-поводырями.Имеется и специальное оборудование: индукционная петля для информирования слабослышащих пассажиров, справочный видеотерминал, где можно получить видеоконсультацию, в том числе и на жестовом языке. Также установлены напольные тактильные указатели, пиктограммы и мнемосхемы. В непосредственной близости имеется адаптированная санитарная комната.